PRAVIDLÁ AKCIE

„RC VHN Expert Neutered krmivo pre kastrovaných miláčikov 2024“

§ 1.Všeobecné ustanovenia

1. Tieto pravidlá (ďalej len „Pravidlá“) ustanovujú zásady a podmienky spotrebiteľskej akcie s názvom „RC VHN Expert Neutered krmivo pre kastrovaných miláčikov 2024 “ (ďalej len „Akcia“).

2. Organizátorom súťaže je spoločnosť Digital One s.r.o., IČO 04964641 so sídlom Smilova 337, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, zapísaná na Krajskom súde v Hradci Králové pod sp. zn. C 36927 (ďalej len „Organizátor“) na objednávku spoločnosti Royal Canin Czech & Slovak Republics s.r.o., IČO 24663913, so sídlom Michelská 1552/58, Michle (Praha 4), 141 00 Praha, zapísanej v obchodnom registri pod sp. zn. C 164412 Městský soud v Praze, konajúcej prostredníctvom organizačnej zložky Royal Canin Czech & Slovak Republics s.r.o., organizačná zložka, so sídlom Hviezdoslavovo námestie 7, 811 02 Bratislava, IČO 46 342 168, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: PO, vložka č.: 2007/B (ďalej len „Usporiadateľ“ alebo „Royal Canin“).

3. Cieľom Akcie je propagovať Usporiadateľa a veterinárne produkty Royal Canin VHN Expert určené pre kastrované psy a mačky, ktoré sú ponúkané a distribuované Usporiadateľom.

4. Akcia prebieha u vybraných partnerov z radov veterinárov na území Slovenskej republiky a trvá odo dňa 1. júla 2024 do 30. decembra 2024 (ďalej len „Doba trvania Akcie“).

5. Akcia sa vzťahuje na suché krmivá značky Royal Canin VHN Expert (ďalej len „Akčné výrobky”), a to iba na Akčné výrobky z kategórie Neutered pre kastrované zvieratá. Pre vylúčenie pochybností je výslovne stanovené, že Účastník môže uplatniť Zľavový kupón v rámci Akcie len v prípade, ak si zakúpi Akčné výrobky z kategórie Neutered, teda Akčné výrobky pre kastrované psy a mačky.

6. Zoznam Akčných výrobkov je neoddeliteľnou súčasťou týchto Pravidiel ako príloha 1.

7. Partneri z radov veterinárov, ktorí sa zúčastnia Akcie, sú uvedení na internetových stránkach Akcie my.royalcanin.sk/kastracia (ďalej len „Veterinár“ alebo „Predajca“).

8. Akcia je zľavovou akciou slúžiacou na propagáciu výrobkov VHN Royal Canin rady Expert a nie je hazardnou hrou v zmysle ust. § 4 ods. 1 a 2 zákona č. 30/2019 Z. z, o hazardných hrách a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov.

§ 2.Účasť na Akcii

1. Účastníkom Akcie (ďalej len „Účastník / Účastníci“) môže byť fyzická osoba spotrebiteľ v zmysle ust. § 52 ods. 4 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, uskutočňujúca nákup Akčných výrobkov, a ktorá je spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu. Osoby, ktoré nie sú spôsobilé na právne úkony v plnom rozsahu (vrátane osôb s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony), sa môžu Akcie zúčastniť len so súhlasom zákonného zástupcu, príp. opatrovníka, pričom Veterinár či Organizátor môžu požiadať o preukázanie tohto súhlasu zákonného zástupcu, príp. opatrovníka.

2. Akcie sa nemôžu zúčastniť pracovníci Usporiadateľa, Organizátora ani Predajcu, ako ani najbližší členovia ich rodiny. „Pracovníkmi“ sú osoby v pracovnoprávnom vzťahu k Usporiadateľovi, Organizátorovi alebo Predajcovi, vrátane pracovnej zmluvy a dohôd o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru, alebo na základe občianskoprávnej zmluvy, alebo osoby, ktoré sú majiteľmi Predajcu. „Najbližšími členmi rodiny“ sú manželia, registrovaní partneri (ak sa aplikuje), rodičia, deti a súrodenci, považovaní za príbuzných v priamom rade, ako aj osoby žijúce v spoločnej domácnosti alebo osvojené osoby.

3. Účasť na Akcii je úplne dobrovoľná.

§ 3.Podmienky Akcie

1. Akcia spočíva v tom, že Účastník, ktorý sa počas Doby trvania Akcie zaregistruje do Akcie na Internetových stránkach Akcie, obdrží od Organizátora zľavový kupón a pokyny týkajúce sa spôsobu uplatnenia zľavového kupónu v Akcii. Po uplatnení zľavového kupónu môže Organizátor telefonicky kontaktovať Účastníka s krátkym dotazníkom spokojnosti.

2. Aby sa Účastník mohol do Akcie prihlásiť a obdržať Kupón, musí sa v Dobe trvania Akcie do Akcie zaregistrovať tak, že vyplní on-line formulár, ktorý je dostupný na tejto internetovej stránke: my.royalcanin.sk/kastracia (ďalej len „Internetové stránky Akcie“). Na vyplnenie registračného formulára je Účastník povinný:

1. uviesť tieto údaje: (i) meno a priezvisko; (ii) emailovú adresu (ďalej len „Emailová adresa Účastníka“); (iii) telefónne číslo (ďalej len „Telefónne číslo Účastníka“); (iv) zviera – mačka alebo pes a (v) dátum narodenia zvieraťa;

2. potvrdiť, že sa oboznámil s Pravidlami a vyjadriť súhlas s ich obsahom; týmto potvrdením Účastník vyjadruje, že sa oboznámil so skutočnosťou, že bude od Organizátora elektronickou cestou na Emailovou adresu Účastníka alebo na Telefónne číslo Účastníka dostávať informácie súvisiace s účasťou na Akcii, vrátane zaslania Kupónov, a že môže byť Organizátorom telefonicky kontaktovaný s dotazníkom spokojnosti a vyjadruje s týmto postupom súhlas. Účastník môže taktiež pri registrácii vyjadriť súhlas so zasielaním obchodných oznámení, tento súhlas je úplne dobrovoľný a nie je podmienkou pre účasť na Akcii; v prípade vyjadrenia tohto súhlasu budú Účastníkovi zasielané informácie o produktoch a akciách Royal Canin a iných novinkách súvisiacich s Akciou elektronickými prostriedkami. Účastník môže pri registrácii taktiež vyjadriť prianie byť zaradený do databázy zákazníkov Royal Canin, tento súhlas je úplne dobrovoľný a nie je podmienkou pre účasť na Akcii; v prípade vyjadrenia tohto súhlasu budú Účastníkovi zasielané informácie o produktoch a akciách Royal Canin a iných novinkách.

3. Ihneď potom, ako sa Účastník zaregistruje do Akcie, avšak najneskôr do 1 (jedného) pracovného dňa, odošle Organizátor Účastníkovi zľavový kupón na nákup Akčných výrobkov, ktoré sú dostupné u Veterinárov, a to v hodnote 5, 10 alebo 15 EUR vrátene DPH podľa typu krmiva, tak ako je uvedené v Prílohe 1 týchto Pravidiel (ďalej len „Zľavový kupón“), na všetky Akčné výrobky, a to na Telefónne číslo Účastníka, a rovnako na Emailovú adresu Účastníka. Zľavový kupón (ďalej tiež len „Kupóny“) obsahuje unikátny zľavový kód (ďalej len „Zľavový kód“ alebo tiež „Kód“).

4. Účastník je povinný uschovať si pokladničný blok / účtenku z nákupu Akčného výrobku (napr. pokladničný doklad), pri ktorom bol uplatnený Kód, a na vyzvanie ju predložiť Organizátorovi. Platí, že na preukázanie nákupu spĺňajúceho podmienky týchto Pravidiel možno použiť iba originál dokladu o zaplatení z elektronickej registračnej pokladnice, z ktorého bude jednoznačne vyplývať uskutočnenie príslušného nákupu Akčného výrobku, a ktorý bude spĺňať všetky povinné náležitosti pokladničného dokladu z elektronickej registračnej pokladnice v zmysle zákona č. 289/2008 Z. z. o používaní elektronickej registračnej pokladnice a o zmene a doplnení zákona Slovenskej národnej rady č. 511/1992 Zb. o správe daní a poplatkov a o zmenách v sústave územných finančných orgánov v znení neskorších predpisov

5. Účastník môže uplatniť Zľavový kupón pri nákupe Akčných výrobkov u Veterinára v lehote 30 (tridsiatich) kalendárnych dní odo dňa, kedy ho od Organizátora obdržal (ďalej len „Doba platnosti Zľavového kupónu“) v súlade s podmienkami uvedenými v Pravidlách.

6. V lehote od 1 do 2 týždňov pred uplynutím Doby platnosti Zľavového kupónu, pokiaľ do tej doby nebude Zľavový kupón uplatnený, môže Organizátor zaslať na Emailovú adresu Účastníka alebo na Telefónne číslo Účastníka informáciu s pripomenutím, že Zľavový kupón nebol doposiaľ daným Účastníkom uplatnený, a že sa blíži lehota, po uplynutí ktorej bude Doba platnosti Zľavového kupónu ukončená. Po uplatnení Zľavového kupónu môže Organizátor zaslať Účastníkovi správu s informáciou o využití Zľavového kupónu.

7. Každý Kupón (rovnako ako každý Zľavový kód) môže byť v rámci Akcie uplatnený iba raz.

8. Účastník sa môže Akcie zúčastniť iba raz, pričom Telefónne číslo Účastníka a Emailová adresa Účastníka môžu byť použité za účelom registrácie v Akcii a obdržania Kupónu iba raz. Pri prihlásení, a to v rámci rôznych prihlasovacích formulárov, bude v Akcii: (i) Telefónne číslo Účastníka alebo (ii) Emailová adresa Účastníka zaregistrované iba 1 (jedno) prihlásenie, ktoré k Organizátorovi dorazilo skôr. Organizátor si môže overiť, či Účastník spĺňa vyššie uvedené kritériá. Ak bude zistené, že Účastník vyššie uvedené kritériá nespĺňa, Organizátor môže odmietnuť odoslanie Kódu, a pokiaľ už bol Kód Účastníkovi odoslaný, Organizátor môže takýto neoprávnený Kód zrušiť (ak doposiaľ nebol takýto neoprávnený kód Účastníkom uplatnený) alebo požiadať o jeho vrátenie v zodpovedajúcej výške (ak už bol takýto neoprávnený Kód Účastníkom uplatnený).

9. Organizátor môže Účastníka do 48 hodín od uplatnenia Zľavového kódu telefonicky kontaktovať s dotazníkom spokojnosti so zakúpeným tovarom Usporiadateľa.

§ 4.Pokyny pre uplatnenie Kupónov (Zľavových kódov)

1. Zľavový kupón bude u Veterinára zúčtovaný tak, že pri nákupe Akčných výrobkov Účastníkom bude o hodnotu daného Kupónu znížená čiastka, ktorú Účastník uhradí za zakúpenie Akčných výrobkov. Pre vylúčenie pochybností uvádzame, že Veterinár si samostatne určuje cenu, za ktorú Akčné výrobky predáva, pričom Organizátor ani Usporiadateľ žiadnym spôsobom nezasahuje do výšky predajných cien Akčných výrobkov stanovených Predajcom.

2. Aby Účastník mohol uplatniť Kupón pri nákupe Akčného výrobku u Predajcu, uvedie príslušný Kód pred tým, ako vykoná platbu za Akčný výrobok (pri zakúpení ktorého má byť daný Kupón uplatnený). Pre vylúčenie pochybností platí, že pre uplatnenie Kupónu nie je nevyhnutné jeho predloženie u Predajcu, postačí, keď bude uvedený iba Kód.

3. Veterinár si overí platnosť Kódu v informačnom systéme Akcie. Informačný systém Akcie zobrazí spätné hlásenie, ktoré bude informovať o tom, či je daný Kód platný a či môže byť uplatnený pri zakúpení Akčného výrobku.

4. Ak bod Kód overený, Veterinár zníži čiastku na úhradu za Akčný výrobok (stanovenú samostatne Predajcom) o hodnotu 4 alebo 10 EUR vrátane DPH podľa typu produktu / Akčného výrobku.

5. Veterinár nepoužije Kód v prípade, že Kód neprejde overením. K neúspešnému overeniu informačným systémom Akcie dôjde vtedy, ak je Kód neplatný (tzn. uplynula jeho doba platnosti), alebo ak už bol v rámci Akcie uplatnený, alebo zvolený výrobok nespĺňa kritériá stanovené v Pravidlách.

6. Kupón (Kód) nie je možné vymeniť za zodpovedajúcu peňažnú čiastku ani za iné ceny.

7. Účastníci nemôžu previesť svoje práva na získanie Kupónu na tretie osoby či iných Účastníkov.

§ 5.Reklamácia

1. Všetky reklamácie týkajúce sa spôsobu realizácie Akcie budú Účastníci podávať písomne na emailovú adresu: [email protected] najneskôr do 30. júna 2025.

2. Reklamácia bude obsahovať: (i) meno a priezvisko, (ii) emailovú adresu, ako aj (iii) presný popis a dôvod reklamácie a (iv) požiadavku osoby podávajúcej reklamáciu. Reklamácie budú podávané s poznámkou: „RC VHN Expert Neutered krmivo pre kastrovaných miláčikov 2024“.

3. Účastník podávajúci reklamáciu bude informovaný o spôsobe, akým bude jeho reklamácia posúdená, a to emailom zaslaným na emailovú adresu osoby podávajúcej reklamáciu, ktorá je uvedená v reklamácii, a to v lehote 14 dní odo dňa, kedy Organizátor reklamáciu obdržal.

§ 6.Záverečné ustanovenia

1. Akcia sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. V prípade, že medzi Organizátorom a Účastníkom spotrebiteľom dôjde k vzniku spotrebiteľského sporu v súvislosti s Akciou, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát – Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov , so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, email: [email protected], [email protected], web: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.

3. Organizátor si vyhradzuje právo meniť tieto Pravidlá. Informácie o zmene Pravidiel, ako aj zmenené Pravidlá budú Organizátorom zverejnené na nasledujúcej internetovej stránke: my.royalcanin.sk/kastracia. Zmenou Pravidiel nie sú dotknuté nadobudnuté práva Účastníkov.

4. Pravidlá Akcie sú k dispozícii v elektronickej verzii a je možné si ich bezplatne stiahnuť do koncového zariadenia Účastníka z tejto internetovej stránky: my.royalcanin.sk/kastracia. Pravidlá sú k dispozícii taktiež v sídle Organizátora.

5. Tieto Pravidlá sú platné a účinné ich zverejnením. Zmeny týchto Pravidiel sú účinné ich zverejnením.

1.7.2024

Príloha 1. – Zoznam akčných výrobkov

Slovensko	Hodnota kupónu v Eur
VHN Dog Neutered Adult Small 1.5 kg	5.00 €
VHN Dog Neutered Adult Small 3.5 kg	10.00 €
VHN Dog Neutered Adult Small 8 kg	15.00 €
VHN Dog Neutered Adult Medium 3.5 kg	5.00 €
VHN Dog Neutered Adult Medium 9 kg	10.00 €
VHN Dog Neutered Adult Large 12 kg	15.00 €
VHN Cat Neutered Satiety Balance 1.5 kg	5.00 €
VHN Cat Neutered Satiety Balance 3.5 kg	10.00 €
VHN Cat Neutered Satiety Balance 8 kg	15.00 €

Zásady spracovania osobných údajov

1. Tieto zásady spracúvania osobných údajov (ďalej len „Zásady“) stanovujú zásady a podmienky spracúvania osobných údajov Účastníkov (ďalej len „Účastník“) spotrebiteľskej Akcie s názvom „RC VHN Expert Neutered krmivo pre kastrovaných miláčikov 2023“ (ďalej len „Akcia“).
2. Prevádzkovateľom osobných údajov Účastníkov, ktoré boli poskytnuté za účelom účasti v Akcii (ďalej len „Osobné údaje“), je spoločnosť Royal Canin Czech & Slovak Republics s.r.o., IČO 24663913, so sídlom Michelská 1552/58, Michle (Praha 4), 141 00 Praha, zapísanej v obchodnom registri pod sp. zn. C 164412 Městský soud v Praze, konajúcej prostredníctvom organizačnej zložky Royal Canin Czech & Slovak Republics s.r.o., organizačná zložka, so sídlom Hviezdoslavovo námestie 7, 811 02 Bratislava, IČO 46 342 168, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: PO, vložka č.: 2007/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), v mene ktorej spracúva osobné údaje spoločnosť Digital One s.r.o., IČO 04964641 so sídlom Smilova 337, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, zapísaná na Krajskom súde v Hradci Králové pod sp. zn. C 36927 (ďalej len „Sprostredkovateľ“).
3. Osobné údaje sú spracovávané spracúvané Sprostredkovateľom (a) pre potreby uskutočnenia Akcie, a to vrátane zaslanie Kupónov, či posúdenia prípadných reklamácií; (b) za účelom priameho marketingu spočívajúceho v informovaní Účastníka o produktoch a službách Prevádzkovateľa, vrátane kontaktovania Účastníka s krátkym dotazníkom spokojnosti, ako aj za účelom zaradenia do databázy zákazníkov Royal Canin. Osobné údaje sú spracúvané v nasledujúcom rozsahu: (i) meno a priezvisko; (Ii) emailová adresa; (Iii) telefónne číslo; (iv) zviera – mačka alebo pes; a (v) dátum narodenia zvieraťa.
4. Osobné údaje sú spracúvané aj (c) pre potreby zabezpečenia ochrany právnych nárokov, resp. ochrany práv Prevádzkovateľa v prípadných konaniach pred dozornými orgánmi na území Slovenskej republiky, prípadne inými verejnými orgánmi (ako napr. Slovenská obchodná inšpekcia). V prípade nutnosti overenia splnenia podmienok účasti Účastníka v Akcii môžu byť podľa potreby spracúvané ďalšie Osobné údaje poskytnuté Účastníkom.
5. Spracúvanie Osobných údajov za účelom uvedeným v § 6 ods. 3 (a) vyššie je v súlade s právnymi predpismi, keďže je nevyhnutné pre splnenie záväzkov Prevádzkovateľa voči Účastníkom, ktoré vyplývajú z týchto Pravidiel. Právnym základom pre spracúvanie Osobných údajov je súhlas Účastníka so spracúvaním Osobných údajov (právny základ: čl. 6, ods. 1, bod písm. a) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), ďalej len „GDPR“).
6. Právnym základom pre spracúvanie Osobných údajov Účastníka za účelom uvedeným v § 6 ods. 3 (b) vyššie, ktoré zahŕňa marketingové účely Prevádzkovateľa, je súhlas Účastníka so spracúvaním Osobných údajov (právny základ: čl. 6, ods. 1, písm. a) GDPR).
7. Právnym základom pre spracúvanie Osobných údajov Účastníka za účelom uvedeným v § 6 ods. 3 (c) je oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6, ods. 1, písm. f) GDPR spočívajúci v ochrane svojich práv a nárokov v konaniach pred dozornými orgánmi na území Slovenskej republiky.
8. Osobné údaje nebudú podliehať rozhodnutiam založeným výhradne na základe automatizovaného spracúvania Osobných údajov, a to vrátane profilovania za týmto účelom.
9. Ak dôjde k spracúvaniu Osobných údajov v súvislosti s účasťou Účastníka v Akcii, budú Osobné údaje spracúvané po celú dobu účasti v Akcii. Po ukončení účasti budú Osobné údaje uchovávané v nevyhnutnom rozsahu až do okamihu premlčania občianskoprávnych nárokov a daňových záväzkov / pohľadávok, ktoré súvisia s cenami získanými v Akcii, najneskôr však do dvoch rokov od uplatnenia Zľavového kupónu alebo ukončenia účasti Účastníka v Akcii. V prípade, že bol Účastníkom udelený súhlas so zaradením do databázy zákazníkov a so spracúvaním Osobných údajov na marketingové účely, budú Osobné údaje spracúvané po dobu 5 rokov od ukončenia účasti v Akcii, alebo do odvolania tohto súhlasu.
10. Príjemcovia Osobných údajov môžu byť najmä: externí dodávatelia služieb (napr. subjekty poskytujúce IT služby, call centrá), účtovníci a audítori, kuriéri, právnici, správne orgány a súdy.
11. Podľa podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi má Účastník právo požadovať od Prevádzkovateľa prístup k svojim údajom rovnako ako právo požadovať ich zmenu, opravu, vymazanie, obmedzenie ich spracúvania, a tiež právo na ich prenosnosť. Svoje práva môže Účastník uplatniť písomne na emailovej adrese: [[email protected] ].
12. Účastník má právo kedykoľvek bezplatne odvolať svoj súhlas so spracúvaním údajov, a to buď listom zaslaným Prevádzkovateľovi alebo e-mailom doručeným na adresu : [[email protected] ]. Odvolanie súhlasu je účinné jeho doručením Prevádzkovateľovi.
13. V súvislosti so spracúvaním Osobných údajov má Účastník právo podať sťažnosť dozornému orgánu, teda Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: [email protected].
14. Tieto Zásady sú k dispozícii v elektronickej verzii a je ich možné bezplatne stiahnuť do koncového zariadenia Účastníka z tejto internetovej stránky: muj.royalcanin.cz/kastrace .
15. Tieto Zásady sú platné a účinné ich zverejnením. Zmeny týchto Zásad sú účinné ich zverejnením.
16. Tyto Zásady jsou platné a účinné jejich zveřejněním. Změny těchto Zásad jsou účinné jejich zveřejněním.

Kontakty

Prevádzkovateľ

Organizátor súťaže je spoločnosť Digital One s.r.o., IČO 04964641 so sídlom Smilova 337, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, zapísaná u Krajského súdu v Hradci Králové pod sp. zn. C 36927